A satisfação dos nossos clientes é muito importante para a Artesanatos Lisboa.

Produtos Artesanais

Todos os produtos são confeccionados artesanalmente e podem apresentar pequenas variações de cor, formato e acabamento, características que tornam cada peça única e exclusiva.

Produtos Personalizados

Produtos personalizados e produzidos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido realizado.

Produtos Pronta Entrega

Para produtos não personalizados, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido:

• Sem sinais de uso;
• Em perfeitas condições;
• Com embalagem original, quando aplicável.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

Após análise, a Artesanatos Lisboa realizará a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

📧 contato@artesanatoslisboa.com.br

📱 WhatsApp disponível em nosso site.